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Seguridad

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1. Información general del responsable de tratamiento de datos personales

La Organización Quifatex, (la “Organización” o “Quifatex”), sociedad domiciliada en el Ecuador, con Registro Único de Contribuyente (RUC) 1791890973001, y número de teléfono 023961900, es una entidad comprometida con la protección de la privacidad y de toda información con la cual se pueda llegar a identificar a personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”), a la cual tenga acceso durante el desarrollo de sus actividades.

En este sentido, la Organización recibe, recolecta, utiliza, administra, procesa, analiza, segmenta, indexa, perfila, transmite, transfiere, compendia, anonimiza, almacena y, en general, trata y procesa Datos Personales tales, como de identificación (nombre, cédula, edad), de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección de inmuebles), de preferencias de consumo, de visitas y de comportamiento en internet e información financiera, entre otros.

Objetivo

La presente Política de Protección de Datos Personales (en adelante “Política”), busca proteger los datos personales que son recolectados, almacenados y en general tratados por Quifatex, así como dar cumplimiento a las disposiciones de la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y otras normas que contengan regulaciones para la protección de información y datos personales.

Alcance

Las directrices de esta Política se aplicarán al tratamiento de datos personales contenidos en cualquier tipo de soporte, así como a toda modalidad de uso posterior que realice Quifatex, sus trabajadores, representantes y en general cualquier persona que actúe a nombre de esta Organización.

La presente Política está dirigida a los socios comerciales, proveedores, clientes, trabajadores, colaboradores, contratantes y, en general, a cualquier persona cuyos Datos Personales estén siendo o vayan a ser tratados por la Organización (los “Titulares”), y tiene la finalidad de garantizar los derechos de éstos; dar a conocer los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos esos derechos; informar quién es el encargado dentro de la Organización de atender las solicitudes, peticiones, consultas, preguntas, reclamos y quejas, y, finalmente, dar a conocer cuáles son las finalidades y los Tratamientos (según se define más adelante) a los cuales se someterán los Datos Personales.

Esta Política se aplicará a todo tratamiento realizado dentro del territorio de la República de Ecuador por la Organización, por sus trabajadores y, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que la Organización acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de Datos Personales de los cuales la Organización es Responsable (según se define más adelante).

La Política se aplicará a los terceros con quienes la Organización eventualmente suscriba contratos de transferencia (según se define más adelante), con el fin de que tales terceras personas conozcan las obligaciones que les aplicarán, las finalidades a las cuales se deben someter y los estándares de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de la Organización.

Definiciones

Para la interpretación de esta política, y de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se establecen las siguientes definiciones:

Autorización: El Consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del Titular de los datos personales, para que Quifatex realice el tratamiento legítimo y lícito de los datos personales.

Autorizado: La Organización y todas las personas bajo la responsabilidad de la Organización que, en virtud de la Autorización, las fuentes de tratamiento legítimo previstas en la legislación y este Política, tienen legitimidad para realizar el Tratamiento.

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable o encargado de tratamiento de datos personales, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de la información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas, las vías para hacer ejercicio de sus derechos y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de Datos: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.

Dato Personal:Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

Dato Público:Significa el Dato Personal calificado la legislación aplicable como público. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Dato Sensible: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.

Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad, u otro organismo que, solo o conjuntamente a otros, trate datos personales a nombre y bajo instrucciones de un Responsable de tratamiento de datos personales.

Formato de Autorización: Es la comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, sea este la Organización o un tercero, dirigida al Titular, mediante la cual se obtiene su consentimiento previo, expreso e informado, en tanto se le informa acerca de la existencia de la Política (según se define a continuación), la forma de acceder a la misma, sus derechos, los datos de contacto del responsable del Tratamiento y las finalidades de este.

Fuente accesible al público: Bases de datos que pueden ser consultadas por cualquier persona, cuyo acceso es público, incondicional y generalizado.

Legitimado: Son aquellas personas que pueden ejercer los derechos del Titular, tales como el mismo Titular, sus causahabientes, representantes, apoderados y aquellos que, por estipulación a favor de otro o para otro, estén acreditados, siempre que puedan acreditar su condición.

Política: Es el presente documento, en el cual está consignada la política de tratamiento de la información exigida por la Ley y que contiene las orientaciones y directrices en relación con la protección de datos personales y que incluye, entre otras cosas, (i) plena identificación del Responsable (nombre, razón social, domicilio, dirección, correo electrónico y teléfono); (ii) las formas de Tratamiento; (iii) las finalidades de este; (iv) los derechos de los Titulares; (v) los procedimientos para consultas, reclamos y quejas y para el ejercicio de los derechos que están en cabeza de los Titulares, y (vi) la persona o dependencia encargada de atender todas las consultas de los Titulares.

Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jurídica, pública o privada, u otro organismo que, solo o conjuntamente a otros, decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.

Titular: Es la persona natural a quien es el propietario o se refieren los Datos Personales, cuya información podrá reposar en una Base de Datos y quien es el sujeto del derecho de hábeas data.

Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al Titular, Responsable o Encargado del Tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen serán en todos los casos, exactos, completos y actualizados. El receptor puede encontrarse dentro o fuera del país.

Tratamiento: Cualquier operación y procedimiento sistemático, o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos electrónicos o no, técnicos, de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales. El Tratamiento se puede realizar incluso a través de herramientas como web bugs, cookies, spiders, web crawlers y web beacons, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, indexación, elaboración de perfiles, relacionamiento, uso, circulación, análisis, segmentación, anonimización, compendio, evaluación, bloqueo, destrucción y, en general, el procesamiento de Datos Personales, así como también su entrega a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos y otros medios que sirvan al efecto.

Marco legal

La protección de datos e información personal es un derecho reconocido en la Constitución de la República del Ecuador. La Carta Magna reconoce el derecho a la reserva, poder de decisión y control que tienen las personas de sus datos personales, requiriendo entonces para su tratamiento el consentimiento expreso, informado, inequívoco y libre por parte del titular.

La Organización, para el tratamiento de los datos personales, debe contar con el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Titular, obtenido en las autorizaciones que se entregan al momento de hacer la recopilación de datos personales por los diferentes medios que la Organización utiliza y/o en aplicación de otras fuentes para el tratamiento lícito de datos personales, conforme a lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el artículo 66 de la Constitución de la República, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, entre otra normativa relevante.

Principios para el tratamiento de datos personales

Quifatex aplicará los siguientes principios como pilares fundamentales en la recolección, uso y tratamiento de datos personales:

Acceso restringido: La Organización no podrá hacer disponibles los Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.

Calidad y exactitud: La información sujeta a tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, íntegra, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, de tal forma que no se altere su veracidad. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan al error. Quifatex adoptará todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen, de manera inmediata, los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

Confidencialidad: El tratamiento deberá someterse a estrictas exigencias de confidencialidad y, por tanto, las personas que intervengan en el mismo deberán mantener la reserva de la información, incluso después de que se haya terminado el vínculo que dio origen al tratamiento. Todas las personas que hayan participado en el manejo de los datos guardarán reserva de la información durante y después de terminadas las actividades que justifican el tratamiento de los datos personales y permanecerán en secreto hasta su eliminación o se requiera su revelación mediante orden de autoridad competente. Los datos personales no serán comunicados ni recibirán un tratamiento distinto para el cual fueron recogidos, a menos que concurra una de las causales que habiliten un nuevo tratamiento, conforme los supuestos de tratamiento legítimo señalados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Consentimiento: El tratamiento requiere la Autorización, por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, incluso mediante conductas inequívocas, según lo establecido en la Ley.

Datos Sensibles y Diligencia: Los Datos Sensibles que se recolecten en el desarrollo de las actividades de la Organización, deberán ser tratados con la mayor diligencia para preservar su integridad, acceso restringido y seguridad.

Finalidad: Quifatex asegurará que las finalidades del tratamiento serán determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas al Titular. El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución de la República del Ecuador y la ley. El tratamiento de datos personales con fines distintos de aquellos para los que hayan sido recogidos inicialmente solo debe permitirse cuando sea compatible con los fines de su recogida inicial.

Integridad: El Dato Personal sometido a tratamiento debe ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, la Organización deberá abstenerse de tratarlos o solicitar al Titular que complete o corrija de la información. La Organización deberá hacer sus mejores esfuerzos para mantener la integridad de los Datos Personales que estén contenidos en sus Bases de Datos y la veracidad de estos, implementando medidas de verificación y actualización de los Datos Personales.

Juridicidad: El tratamiento de datos personales debe acogerse a lo dispuesto la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normatividad aplicable.

Seguridad: La información sujeta a tratamiento por el Responsable del tratamiento o por el Encargado del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Conservación: La Organización no usará los datos personales más allá del plazo razonable que exija la finalidad y tratamiento que se le da a los datos. El Titular y aplicará medidas tendientes a garantizar la supresión de los datos personales cuando estos dejen de cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados, conservándose únicamente por el cumplimiento de obligaciones legales y por un tiempo no mayor a la prescripción de aquellas acciones.

Transparencia: En el tratamiento de datos personales, Quifatex garantizará el derecho de obtener, en cualquier momento sin restricciones, información relacionada con el tratamiento de tus datos personales. La información será fácil de entender, utilizando un lenguaje sencillo y claro, así como deberá ser accesible para el Titular.

Tratamiento Posterior: Todo dato personal que no sea dato público debe tratarse por los Responsables y Encargados como confidencial y bajo los parámetros de seguridad y confidencialidad aplicables al estado de la técnica para cada categoría de dato. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales pueden continuar siendo tratados de conformidad con la lo establecido en la legislación y las políticas de la Organización.

Fundamentos del tratamiento de datos personales

La Organización obtiene y procesa las siguientes categorías de información, entre las cuales hay datos personales:

Tratamiento Posterior: Todo dato personal que no sea dato público debe tratarse por los Responsables y Encargados como confidencial y bajo los parámetros de seguridad y confidencialidad aplicables al estado de la técnica para cada categoría de dato. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales pueden continuar siendo tratados de conformidad con la lo establecido en la legislación y las políticas de la Organización.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el tratamiento lícito de estos datos personales se da en base a las siguientes fuentes de derechos:

Ejecución de un contrato: Quifatex podrá hacer uso de los datos personales para el cumplimiento de las obligaciones precontractuales y/o contractuales que han adquirido de manera legal y voluntaria con ésta. Por ejemplo, mejora del servicio, prevención de fraude, personalización de contenidos, entre otros.

Interés legítimo: se utilizan los datos que sean estrictamente necesarios y para finalidades específicas respetando los derechos fundamentales de sus Titulares y para objetivos específicos, los cuales han sido definidos luego de realizado un estudio y análisis de la necesidad y proporcionalidad. La Organización asegurará la transparencia en la información sobre los tratamientos que se realicen bajo interés legítimo.

Consentimiento: la Organización velará para que en caso de requerirse el consentimiento del Titular, el mismo debe ser libre, inequívoco, expreso e informado. Para lograr este objetivo, Quifatex implementó los mecanismos que permitan la consulta y obtención de la autorización por parte del Titular de la información.

Cumplimiento de obligaciones legales: la Organización podrá procesar tus datos personales para cumplir con requerimientos de autoridad pública competente o en cumplimiento de la ley.

Los datos serán obtenidos directamente del Titular, en su mayoría. El Titular será responsable por la veracidad, autenticidad y oportunidad de la Información entregada. La entrega de datos erróneos o inexactos puede afectar gravemente la eficiencia, finalidad, utilidad, objetivo o cualquier otro aspecto de los bienes o servicio contratado u ofertado; en algunos casos se hará imposible de cumplir con el contrato si hay errores o inexactitudes en los datos entregados, así como tampoco se podrá cumplir con obligaciones legales, tales como la emisión de facturas, entre otros. Quifatex se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Titular que haya facilitado datos falsos.

Almacenamiento y conservación

Los datos personales podrán ser almacenados y alojados en Ecuador o en el exterior. El almacenamiento de los datos personales podrá ser encargado a un tercero, que podrá estar domiciliado en un país diferente a Ecuador. En cualquier caso, la Organización velará por que los datos personales sean tratados de conformidad con esta Política y con la ley.

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política. En ningún caso la conservación superará diez (10) años.

Luego del período determinado para cada finalidad, los datos personales se eliminarán.

Quifatex no está obligada a conservar una copia, en ningún medio o formato, de la información o datos personales, o cualquier otro tipo de información que suministre el Titular, salvo que se tenga la autorización expresa, previa e informada del Titular.

Derechos de los titulares y responsabilidad

El Titular de datos personales tiene derecho de solicitar a Quifatex el acceso, rectificación, actualización, eliminación, suspensión y oposición de datos personales. Algunos de estos derechos se aplicarán en determinadas circunstancias:

Acceso: el Titular tiene el derecho a consultar a Quifatex si está procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, puede solicitar el acceso gratuito a estos y demás información relacionada a sus datos y su tratamiento. Esto le permite recibir una copia de sus datos personales que la Organización almacena.

Actualización: el Titular tiene el derecho a solicitar que se actualicen todos los datos personales no vigentes que sean objeto de tratamiento por parte de Quifatex.

Eliminación: el Titular tiene el derecho a solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando:

● El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en las regulaciones aplicables.

● El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad.

● Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados.

● Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales.

● El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales.

● Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna.

La eliminación de datos personales necesarios para dar cumplimiento del contrato o para la prestación de cualquier servicio puede afectar gravemente su eficiencia, finalidad, utilidad, objetivo o cualquier otro aspecto del servicio.

Existen ciertas excepciones por las que Quifatex está legitimado a rechazar una solicitud de eliminación, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley, un contrato, o guarden relación con reclamaciones u otros procesos legales que hayan sido presentados.

Oposición: el Titular tiene el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

● No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.

● El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa. En este caso el Titular tiene el derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. En este caso, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

● Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo y se justifique en una situación concreta personal del Titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.

Existen ciertas excepciones, en las cuales Quifatex está legitimado a rechazar una solicitud de oposición, por ejemplo, cuando se acredite motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses personales del requirente, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o cuando guarden relación con reclamaciones.

Rectificación: el Titular tiene el derecho a solicitar que se corrijan todos los datos personales incompletos o inexactos que sea objeto de tratamiento por parte de Quifatex.

Revocación: El Titular de los datos personales puede, en cualquier momento comunicar la revocatoria de la autorización brindada a Quifatex exceptuando aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual.

El Titular deberá indicar en su solicitud si se trata de una revocatoria total o parcial, cuando solo quiera eliminarse de las finalidades para la cual se autorizó el tratamiento.

En este caso, Quifatex podrá suspender el tratamiento de los datos personales, eliminarlos o dejar inactivos los datos de su base de datos, según disposiciones legales o contractuales posibles. Hay datos personales que son imprescindibles para el correcto cumplimiento del servicio, por lo que deberá ser tratada para que Quifatex pueda cumplir con los servicios o encargos contratados y/u obligaciones legales. A manera de ejemplo, sin que sea una lista taxativa, se detallan las siguientes circunstancias por las que puede continuar con el tratamiento de datos personales:

● Cuando el Titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

● Cuando la eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actuación de sanciones administrativas.

● Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y/o precontractuales.

● Cuando los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados por el Titular; para realizar una acción en función del interés público o para cumplir con obligaciones de carácter legal adquiridas por el Titular.

● Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los Titulares al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Suspensión: el Titular tiene el derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

● Cuando el Titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de estos.

● El tratamiento sea ilícito y el Titular se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.

● El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Existen ciertas excepciones por las cuales Quifatex está legitimado a rechazar una solicitud de suspensión, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o guarden relación con reclamaciones.

Acceso: el Titular tiene el derecho a consultar a Quifatex si está procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, puede solicitar el acceso gratuito a estos y demás información relacionada a sus datos y su tratamiento. Esto le permite recibir una copia de sus datos personales que la Organización almacena.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: La Organización no realiza toma de decisiones basadas únicamente o parcialmente en valoraciones automatizadas, sin embargo, en caso de que lo implementen en un futuro, el Titular tiene el derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados (decisiones sin participación humana, algoritmos de análisis de datos), incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.

El Titular tiene los siguientes derechos en cuanto a esta toma de decisiones:

● Solicitar al responsable del tratamiento una explicación motivada sobre la decisión tomada por el Responsable o Encargado del Tratamiento de datos personales.

● Presentar observaciones.

● Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado.

● Solicitar al responsable información sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos.

● Impugnar la decisión ante el responsable o Encargado del Tratamiento.

Existen ciertas excepciones por las que podemos rechazar una solicitud a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley, cuando sea necesaria para el cumplimiento del contrato entre Titular y la Organización, cuando sea ordenada por autoridad competente, cuando la decisión automatizada o no conlleve daños o riesgos graves para el Titular.

Derechos de los menores de edad: Quifatex no recopila intencionalmente información de niñas, niños o personas en un rango de edad menor a 18 años. Si por alguna razón se debe hacer un tratamiento de datos personales de menores, Quifatex obtendrá la autorización por parte del representante legal del menor o del adolescente, dependiendo de cada caso. Quifatex puede unilateralmente eliminar de sus archivos los datos personales de menores de edad, si los mismos no hubieran sido recopilados intencionalmente.

Para el tratamiento de datos personales de menores se observarán los siguientes requisitos adicionales:

● No podrán ser tratados datos personales de niñas, niños y adolescentes, sin que medie la autorización expresa del representante legal. Los adolescentes de 15 años o más pueden proporcionar su consentimiento de forma directa.

● Responder y respetar el interés superior y los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes.

● Otorgar un nivel de seguridad y atención mayor, toda vez que es considerado una categoría especial de dato personal.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, en el evento en el cual Quifatex proceda a efectuar el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes lo realizará respetando sus derechos fundamentales y su interés superior

Aviso de privacidad clientes

Este aviso de privacidad está elaborado para informarte sobre los datos personales que Quifatex., recolecta, trata, así como las finalidades, las medidas de seguridad y consideraciones que demuestran el respeto a tus derechos y libertades, de tal manera que tengas la tranquilidad de que tus datos van a ser resguardados y no serán mal utilizados o se filtrarán a terceros no autorizados.

Responsable de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos es QUIFATEX , sociedad domiciliada en el Ecuador, con Registro Único de Contribuyente (RUC) 1790371506001, y número de teléfono 023961900.

Principios para el tratamiento de datos personales

QUIFATEX aplicará los siguientes principios como pilares fundamentales en la recolección, uso y tratamiento de datos personales:

a) Acceso restringido: QUIFATEX ha implementado medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.

b) Calidad y exactitud: La información sujeta a tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, íntegra, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, de tal forma que no se altere su veracidad.

c) Confidencialidad: Los datos personales serán tratados con los más altos estándares de reserva y confidencialidad.

d) Juridicidad: tus datos personales se tratarán con estricto apego y cumplimiento a los principios, derechos y obligaciones establecidas en la legislación ecuatoriana.

e) Licitud en el tratamiento: El tratamiento que realiza QUIFATEX siempre estará fundamentado en las causales de licitud de establecidos en la legislación ecuatoriana.

f) Datos Sensibles y Diligencia: Los Datos Sensibles que se recolecten serán tratados con la mayor diligencia para preservar su integridad, acceso restringido y seguridad. En caso de recabarse se solicitará tu consentimiento para su procesamiento.

g) Finalidad: QUIFATEX asegurará que las finalidades del tratamiento serán determinadas, explícitas, legítimas y comunicadas a ti.

h) Seguridad: tu información personal se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

i) Conservación: QUIFATEX solo conservará tus datos personales plazo razonable que exija la finalidad y tratamiento que se le da a los mismos.

j) Transparencia: QUIFATEX garantizará que puedas acceder, en cualquier momento y con un lenguaje sencillo y claro, a información relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Deberes de QUIFATEX

QUIFATEX se compromete al cumplimiento de los siguientes deberes:

a) Tratar los datos personales en estricto apego a los principios y derechos constantes en nuestra legislación.

b) Informarte sobre la finalidad de la recolección de sus datos personales y los derechos a los que le corresponden.

c) Solicitar y conservar tu información y la autorización recibida bajo condiciones de seguridad y resguardo para impedir su pérdida o alteración indebida.

d) Garantizar el goce efectivo de tus derechos en relación a tus datos personales.

e) Dar respuesta a las consultas, solicitudes y reclamos.

Datos sensibles

QUIFATEX S.A. normalmente no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales). Si fuera necesario recopilar esta información, se obtendrá tu consentimiento para recabar y utilizar dicha información. Estos datos recibirán un tratamiento puntual con medidas de seguridad y procesos específicos para asegurar su confidencialidad.

Finalidades del tratamiento de datos personales

La información recabada por QUIFATEX se utilizará para las siguientes finalidades:

a) Permitir adquirir y/o acceder a servicios y actividades de QUIFATEX

b) Cumplir con la provisión de los productos adquiridos de QUIFATEX

c) Atender y procesar tus pedidos.

d) Realizar la entrega de productos.

e) Envío de publicidad, promociones, información comercial, información de venta de productos, oferta de servicios, sean estos de QUIFATEX o terceros relacionados.

f) Realiza estudios para mejorar el contenido de los servicios.

g) Realizar investigaciones de mercado.

h) Generar contenido personalizado.

i) Cumplimiento de obligaciones contractuales

j) Ser contactado por QUIFATEX o terceros relacionados con esta compañía.

k) Contacto para solventar dudas, inquietudes o actualización de información.

l) Facturación

m) Permitir la comunicación con el Titular para fidelizarlo y ofrecerle recambios, y ofrecerle promociones y nuevas funciones, tanto de QUIFATEX como de terceros y aliados.

n) Gestiones de cobranza

o) Realizar estudios de mercado y análisis de ventas.

Seguridad de la información

QUIFATEX se compromete a conservar los datos personales bajo las condiciones de seguridad necesarias que impidan algún tipo de pérdida o acceso fraudulento. La Compañía se esfuerza por proteger la información y datos recolectados para asegurarse de que los mismos se mantengan en confidencialidad, sin embargo ningún sistema es infalible y puede ser atacado por personas malintencionadas que obran al margen de la ley, existir fallas de hardware o software y otros factores, que podrían comprometer la seguridad de los datos del Titular en cualquier momento.

Cookies y tecnologías similares

● Las cookies son pequeños datos que se almacenan en su equipo, teléfono móvil u otro dispositivo. Los píxeles son pequeños bloques de código en las páginas web que hacen cosas como permitir que otro servidor mida las vistas de una página web y a menudo se utilizan en relación con las cookies.

● QUIFATEX utiliza tecnologías como cookies, píxeles y almacenamiento local (como en su navegador o dispositivo, que es similar a una cookie, pero tiene más información), entre otras cosas, para ofrecerte un mejor servicio y permitirte contar con una plataforma más eficiente, y para que entienda mejor una serie de productos y servicios.

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Videovigilancia

QUIFATEX, por motivos de seguridad de sus clientes y trabajadores, implementó cámaras de vigilancia en las áreas abiertas de todos sus locales. Estas cámaras únicamente registran video y están ubicadas en áreas públicas, dejando de lado los baños y otros sectores en los que la grabación podría afectar la privacidad e intimidad de las personas. En todos los locales encontrarás señalética que avise sobre la presencia de cámaras.

Cambios y vigencia

QUIFATEX podrá modificar este documentos y sus políticas internas cuando considere necesario. El uso y tratamiento de los datos personales estará regido por la Política de Protección de Datos Personales vigente al momento del uso y tratamiento.